Política de reembolso

Devoluciones en 30 días

Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos sus accesorios.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos desde nuestra página de Contacto con tu número de pedido. No envíes nada antes de contactarnos: te responderemos en 48 horas con las instrucciones y la dirección de devolución.

Artículos defectuosos o dañados

Si tu artículo llega dañado o deja de funcionar en los primeros 30 días, te enviaremos uno nuevo gratis o te devolveremos el importe completo, sin coste para ti. Solo necesitamos una foto o un vídeo corto del problema.

Cambio de opinión

En las devoluciones que no se deban a un defecto, el envío de vuelta corre a cargo del cliente. Cuando recibamos y revisemos el artículo, te reembolsaremos el precio completo del producto en tu método de pago original en un plazo de 5–10 días laborables.

Clientes de la UE

Esta política no afecta a tu derecho legal de desistimiento de 14 días ni a tus derechos de garantía según la normativa de consumo de la UE.